Chính Sách Quyền Riêng Tư
Cập nhật lần cuối: 29/03/2026
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ KJM GROUP (sau đây gọi là "spaClaw", "chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng các dịch vụ của spaClaw bao gồm website spaclaw.vn và các ứng dụng con trong hệ sinh thái.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại khi đăng ký tài khoản
- Thông tin doanh nghiệp: tên spa/thẩm mỹ viện, địa chỉ, mã số thuế
- Nội dung trao đổi khi bạn liên hệ hỗ trợ
- Thông tin thanh toán (được xử lý bởi bên thứ ba, chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ)
1.2. Thông tin tự động thu thập
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị
- Cookie và công nghệ theo dõi tương tự
- Thời gian truy cập, trang đã xem
- Dữ liệu sử dụng ứng dụng (tính năng sử dụng, tần suất)
1.3. Thông tin từ bên thứ ba
- Facebook/Meta: Khi bạn kết nối tài khoản Facebook với spaClaw, chúng tôi có thể truy cập tên, email, ID người dùng, và các quyền bạn đã cấp (quản lý Fanpage, quảng cáo). Chúng tôi chỉ truy cập dữ liệu trong phạm vi quyền bạn cho phép.
- Zalo: Thông tin hồ sơ Zalo khi bạn đăng nhập hoặc kết nối Zalo OA.
- Google: Thông tin tài khoản Google khi bạn sử dụng đăng nhập Google hoặc Google Ads.
2. Mục đích sử dụng thông tin
- Cung cấp, duy trì và cải thiện các dịch vụ của spaClaw
- Quản lý tài khoản và xác thực người dùng (SSO - Single Sign-On)
- Gửi thông báo về dịch vụ, cập nhật, bảo mật
- Quản lý chiến dịch quảng cáo trên Facebook, Google theo ủy quyền của bạn
- Quản lý tin nhắn Zalo OA theo ủy quyền của bạn
- Phân tích và cải thiện trải nghiệm người dùng
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý
3. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ trong các trường hợp:
- Với sự đồng ý: Khi bạn cho phép chia sẻ rõ ràng
- Nhà cung cấp dịch vụ: Các bên hỗ trợ vận hành (email, hosting, thanh toán) — họ chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của chúng tôi
- Nền tảng đã kết nối: Facebook, Zalo, Google — chỉ trong phạm vi quyền bạn cấp, để thực hiện các tính năng bạn yêu cầu
- Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền
4. Dữ liệu Facebook
Khi bạn kết nối Facebook với spaClaw:
- Chúng tôi chỉ truy cập các quyền bạn đã cho phép (quản lý Fanpage, đăng bài, xem thống kê quảng cáo)
- Dữ liệu Facebook không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba
- Dữ liệu được lưu trữ an toàn trên máy chủ bảo mật
- Bạn có thể hủy kết nối Facebook bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt tài khoản
- Khi hủy kết nối, dữ liệu Facebook liên quan sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày
5. Bảo mật dữ liệu
- Mã hóa SSL/TLS cho mọi kết nối
- Mật khẩu được mã hóa bằng bcrypt (không lưu dạng plaintext)
- Xác thực hai yếu tố qua email OTP
- Giới hạn truy cập dữ liệu theo vai trò
- Sao lưu dữ liệu định kỳ
6. Lưu trữ và xóa dữ liệu
- Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ
- Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn trong vòng 30 ngày
- Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật (hóa đơn, giao dịch)
7. Quyền của bạn
Bạn có quyền:
- Truy cập: Xem thông tin cá nhân chúng tôi lưu trữ về bạn
- Chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác
- Xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu
- Hủy kết nối: Ngắt kết nối với Facebook, Zalo, Google bất kỳ lúc nào
- Từ chối: Hủy đăng ký nhận email marketing
Để thực hiện quyền, liên hệ: hello@spaclaw.vn
8. Cookie
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
9. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.
10. Liên hệ
Nếu có câu hỏi về chính sách quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:
- CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ KJM GROUP
- MST: 2500608985
- Địa chỉ: Số 240, Đường Hùng Vương, Phường Vĩnh Yên, Phú Thọ
- Email: hello@spaclaw.vn
- Hotline: 0358 766 789